Condiciones del Servicio de Confección a Medida

En Casa Gavrieli trabajamos bajo principios de claridad, precisión y transparencia, entendiendo que cada prenda a medida implica un proceso detallado y altamente personalizado. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia organizada, confiable y coherente desde el diseño hasta la entrega final.

Las siguientes condiciones establecen los lineamientos del servicio, con el fin de garantizar un proceso profesional y proteger tanto la calidad del resultado como la experiencia de la clienta, en cumplimiento de la normativa vigente en Colombia.

Tiempos de entrega y planificación

El tiempo estimado de confección es de 6 a 12 semanas, contadas a partir de

• Aprobación del diseño

• Confirmación del pago inicial

Recomendación de planificación

• Vestidos de novia: mínimo 3 meses de anticipación (según disponibilidad)

• Vestidos de gala: mínimo 40 días de anticipación (según disponibilidad)

Consideraciones importantes

• El proceso inicia únicamente con anticipo confirmado

• Los tiempos pueden variar según la complejidad del diseño

• Cambios estructurales posteriores a la aprobación pueden generar costos adicionales

• La cotización tiene una vigencia de 30 días calendario,Una vez vencido este plazo, los valores podrán ser actualizados.

Proceso del Servicio de Confección a Medida

1. Consulta de diseño

Sesión inicial (virtual o presencial) donde se define:

• Visión del vestido

• Silueta y estilo

• Detalles y colorimetría

Este espacio permite alinear expectativas y construir una propuesta coherente con el evento y la identidad de la clienta.

Consultas rápidas (gratuitas)

Para información general sobre

• Precios base

• Proceso

• Disponibilidad

Puedes comunicarte vía WhatsApp o formulario de contacto.

1. Asesoramiento de Diseño Personalizado

Sesión enfocada en el desarrollo profundo del diseño.

• Modalidad virtual: $10 USD (duración: 1 hora)

• Modalidad presencial + prueba de siluetas: $50 USD (duración: 3 horas)

Este valor será abonado al costo final del vestido al tomar el servicio de confección.

2. Boceto y cotización

En un plazo de 24 a 48 horas hábiles, recibirás:

• Concepto gráfico del diseño

• Selección de materiales sugeridos

• Cotización detallada del proyecto

3. Pago y confirmación

Para iniciar el proceso de confección se requiere

• 50% de anticipo

• 50% al despacho o entrega de la prenda

Opción alternativa

• Pago del 100% al inicio con el 10% de descuento

4. Pruebas de vestuario

El número de pruebas será determinado por la diseñadora según:

• Complejidad del diseño

• Requerimientos de ajuste

Las fechas y disponibilidad serán acordadas entre ambas partes. Se brindarán las indicaciones necesarias para garantizar un ajuste adecuado.

5. Confección y entrega

Una vez aprobados los ajustes

• Se confecciona la prenda final con materiales seleccionados

• Se aplican técnicas de alta costura

• Se coordina envío o entrega según ubicación

Condiciones Generales del Servicio

• Una vez aprobado el diseño, no se realizan cambios en silueta ni materiales

• Modificaciones fuera del alcance inicial generarán costos adicionales previamente informados

• La clienta puede solicitar seguimiento del proceso en horarios hábiles

• El proceso de confección es personalizado, por lo que, una vez iniciado, no se realizan devoluciones de dinero, salvo en casos de incumplimiento comprobado o defectos atribuibles al proceso de confección, conforme a la normativa vigente

• Casa Gavrieli gestionará los envíos mediante operadores logísticos externos y brindará acompañamiento en caso de novedades

Política de Devoluciones y Garantías

Cancelación antes de aprobación del diseño.

La clienta podrá cancelar el servicio antes de la aprobación del diseño. En este caso, se reembolsará el valor abonado descontando un 20% por concepto de asesoría y gestión de diseño.

Devoluciones en el proceso de confeccion.

Una vez iniciado el proceso de corte y confección, no se realizarán devoluciones de dinero, dado el carácter personalizado del servicio, salvo en los casos establecidos por la ley.

Ajustes posteriores a la entrega

Se incluye una (1) corrección de ajuste sin costo dentro de los 15 días calendario posteriores a la entrega, siempre que no existan variaciones en las medidas de la clienta.

Garantía por confección.

La garantía aplica exclusivamente sobre defectos de confección atribuibles al proceso productivo, conforme a lo establecido en la normativa vigente.En caso de defectos atribuibles a la confección, se realizará la corrección sin costo adicional en un plazo máximo de 10 días hábiles.E

Cambios en medidas

Es responsabilidad de la clienta mantener sus medidas corporales estables durante el proceso. Variaciones posteriores (cambios de talla, embarazo u otros) podrán generar ajustes adicionales con costo, los cuales serán previamente informados.

Envíos y logística

Casa Gavrieli gestionará el envío a través de operadores logísticos externos. Aunque no controla directamente sus tiempos, brindará acompañamiento en caso de novedades y facilitará la información de seguimiento correspondiente.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor, contáctanos por correo electrónico: facturacion@gavrielcastro.io

Para envios consulta https://www.gavrielcastro.io/shipping-envios-colombia